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8. Apoio ao Consumidor e Resolução de Litígios
Nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio e consoante a sua área de residência, o consumidor pode recorrer:
- À Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Às entidades nacionais de resolução alternativa de litígios (RAL), listadas no portal do consumidor: http://www.consumidor.pt